La radio Les radios Francophones classées par pays Pays Europe Amérique Afrique Asie International France: Radio france, RTL, Fun radio, Europe 1, Virgin radio, NRJ Canada: radio canada, Radio internationale: Radio France internationale la radio mondiale...
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Les études supérieurs Françaises Les différentes possibilités d’études supérieures Enseignement privé école de commerce école d’ingénieur école d’informatique école de mode et design Enseignement public BTS/ DUT/université La différence entre les masters...
Lire la suiteFiche de révision agence de voyage Réserver un billet d’avion: Client étapes à suivre: Expliquer: lieu de départ et d'arrivée, et le jour souhaités pour partir détailler l’heure ou créneaux horaire que l’on souhaite donner des détails sur le nombre de...
Lire la suiteJeu de rôle Agence de voyage Vous aller à deux faire un jeu de rôle client-agence de voyage. Voici les étapes à suivre: Vous lisez le cas et à deux et préparez le voyage du client: transport/ logement/ visites/ activités/ restaurants Logement: Type de...
Lire la suiteFiche révision recevoir un client, prendre une commande, faire face à une plainte Dialogue et lexique: Prendre un appel Hôtel Les flots bleus, Karine Bonjour ! Vous êtes Madame/Monsieur ? Ne quittez pas s’il vous plaît, je vais voir. Monsieur X n’est...
Lire la suiteJeu de rôle réclamation hôtel Réclamation de la part du Client Le client a annulé son séjour mais il a été facturé Le client avait demandé une chambre vue mer mais a obtenu une chambre vue jardin Le client a demandé 2 lits simples mais a dans sa chambre...
Lire la suiteJeu de rôle: Voici la proposition du comité d'entreprise : Pour profiter du long week-end de la Toussaint, le comité d'entreprise propose de passer 3 jours de vacances au bord de la mer, dans un petit hôtel du centre ville de Dunkerque. Activités prévues...
Lire la suiteLexique Exprimer sa désapprobation, son irritation : c’est insupportable, ce n’est pas possible, c’est inadmissible, c’est scandaleux, ce qu’il a fait est très grave, j’en ai marre, j’en ai ras-le-bol, ce n’est pas tolérable, on ne peut pas continuer...
Lire la suiteNiksic Niv 4- Actualité de la semaine "Feignasse", "boulet" : quand un site Leroy Merlin "fiche" ses intérimaires Le syndicat CGT de la plateforme logistique pourrait porter plainte. L'Obs Publié le 07 octobre 2017 à 14h32 Alors que des responsables de...
Lire la suiteDécouvrir une Une: 1-Observer les périodiques et répondre aux questions Le nom du journal ? Le prix ? La date ? Le titre principal en Une ou en couverture ? De quoi parle le périodique (donner 1 ou 2 titres d'articles pour justifier) ? A qui s'adresse...
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