Fiche exercice Chiffre et lettres écrire en lettre les Chiffres: 19:.................... 13:.................... 16:.................... 18:.................... 15:.................... 12:......................... 11:........................ 14:............................
Lire la suiteFiche de révision agence de voyage Réserver un billet d’avion: Client étapes à suivre: Expliquer: lieu de départ et d'arrivée, et le jour souhaités pour partir détailler l’heure ou créneaux horaire que l’on souhaite donner des détails sur le nombre de...
Lire la suiteJeu de rôle Agence de voyage Vous aller à deux faire un jeu de rôle client-agence de voyage. Voici les étapes à suivre: Vous lisez le cas et à deux et préparez le voyage du client: transport/ logement/ visites/ activités/ restaurants Logement: Type de...
Lire la suiteFiche révision recevoir un client, prendre une commande, faire face à une plainte Dialogue et lexique: Prendre un appel Hôtel Les flots bleus, Karine Bonjour ! Vous êtes Madame/Monsieur ? Ne quittez pas s’il vous plaît, je vais voir. Monsieur X n’est...
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PARLER D’UN REPAS 2.1 LE VOCABULAIRE DE LA TABLE Les étapes du repas : Le menu/ Les formules l’entrée le plat principal / Le plat du jour le fromage le dessert Faire une réservation: Commander Demander l’addition Laisser un pourboire Payer par carte Payer...
Lire la suiteJeu de rôle réclamation hôtel Réclamation de la part du Client Le client a annulé son séjour mais il a été facturé Le client avait demandé une chambre vue mer mais a obtenu une chambre vue jardin Le client a demandé 2 lits simples mais a dans sa chambre...
Lire la suiteDébat argumentatif Débat entre un syndicat et les dirigeants de l’entreprise: Les syndicats souhaitent mettre en place certaines mesures pour améliorer le bien-être au sein de l’entreprise Orange. Les syndicats expliquent: Pourquoi il est important d’améliorer...
Lire la suiteLes genres de publicités Mode de publicité par lequel on cherche à informer le consommateur sur les qualités intrinsèques du produit. On y trouve des arguments sur la qualité du produit Jouent beaucoup sur la répétition et la simplicité du message et...
Lire la suiteLes fêtes en France Fête Date de la fête Spécialité gastronomique Ce qu’on y fait Noël 24-25 décembre Le réveillon: soir du 24 décembre, huître, foie gras, dinde aux marrons, la bûche de noël Les maisons sont décorées avec des sapins, des guirlandes,...
Lire la suiteFiche exercice Chiffre et lettres écrire en lettre les Chiffres: 9:.................... 3:.................... 6:.................... 8:.................... 5:.................... 2:......................... 1:........................ 4:............................
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