Un client demande des billets d’avions pour New York

Demande d’info/jours/heures/prix/nom/moyen de paiement

Un client demande à l’office de tourisme quelle excursion faire en Mai

Demande d’info/jours/heures/prix/nom/moyen de paiement

Un client commande dans un restaurant quelles sont les plats traditionnels Monténégrins

Demande d’info/demande ingrédient/prix

Un client souhaite aller en bus à Belgrade

Demande d’info/jours/heures/prix/nom/moyen de paiement

Un client veut changer de chambre car la télé est cassée

Se plaint/ explique/ réceptionniste accepte ou refuse

Un client veut connaître les activités proposées dans l’hôtel

Demande d’info/jours/heures/inscription

Un client a perdu son passeport, il demande de l’aide à la réceptionniste

Explique la situation/ la réceptionniste lui dit ce qu’il faut faire 

Un client arrive à l’office de tourisme de Kotor et demande des conseils pour les visites

Demande d’info/ explique les monuments et les itinéraires possibles/ Les spécialités et souvenirs à acheter